福祉用具レンタル・販売

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事業案内

福祉用具購入ご利用の流れ

（1）お問い合わせ・ご相談: 福祉用具の専門スタッフが対応いたします。
介護保険をご利用の方は、担当ケアマネージャー様にご相談の上、お電話をいただくかご来店くださいませ。
（2）福祉用具選定のアドバイス: 専門スタッフがご利用者様の身体状況や介護環境をお聞きし、適切な福祉用具をご提案します。
介護保険特定福祉用具購入の仕組み等をご説明します。
お選びいただいた福祉用具の説明、料金について詳しくご説明いたします。
（3）ご契約: 福祉用具、料金などをご確認の上、正式な契約を取り交わします。
（4）商品のお届け: ご希望の日時に商品をお届け致します。専門スタッフが設置や組立てなど調整を行い、使い方を詳しく説明します。ご本人による練習も行わせていただきます。
（5）役所への申請: 「てらこや」がお客様に代わって、役所への申請を行います。
介護保険を利用しての福祉用具購入は、各市区町村により申請方法が異なりますがすべて申請代行させて頂きますので、ご安心下さい。
（6）お支払い: 介護保険を利用しての福祉用具購入は、償還払いと受領委任払いの２通りの方法があります。
各市区町村によりお支払い方法が異なりますので、詳しくは「てらこや」までお問い合わせ下さい。
（7）アフターサービス: 福祉用具に何か不具合が発生しましたらご連絡ください。
迅速に対応させていただきます。